Black Friday : 51% des Belges comptent en profiter, notamment pour acheter les cadeaux de Noël
Tubize, le 23 novembre 2021 – Mondial Relay, leader européen de la distribution hors domicile de colis pour l’e-commerce et les particuliers, a sondé les intentions des Belges au sujet du Black Friday. Ceci afin d’anticiper au mieux la traditionnelle augmentation de la demande de livraisons en Point Relais pendant la période des fêtes et d’offrir une qualité de service irréprochable à ses clients.
Cette année, la moitié des Belges (51%) compte profiter du Black Friday pour effectuer des achats à des prix intéressants (36%) et pour prévoir les cadeaux de Noël (22 %).
Ces achats devraient être réalisés essentiellement en ligne (96% des intentions) : 61 % des personnes souhaitant panacher leur shopping en ligne et en magasin selon les articles, 35% acheter uniquement en ligne, et seulement 4% uniquement en magasin.
Les trois-quarts des adeptes du Black Friday (73%) se sont fixés un budget cette année : il se situe en-dessous de 500 euros pour 69 % d’entre eux. Seuls 4% pensent dépenser davantage.
Les consommateurs ont l’intention de faire leurs emplettes en ligne sur Amazon (37%), Bol.com (36%), Zalando (18%), Media Markt (18%) et Coolblue (12%) parmi les sites les plus cités. On trouvera dans les futurs colis principalement des vêtements (50%) et des produits High Tech (43%) et dans une moindre mesure, des articles de sport et loisir (28%), des articles pour la maison et la décoration (26%) et des produits beauté et bien-être (24%). 14% des personnes ayant l’intention de faire du shopping en ligne n’ont pas d’intention particulière et se décideront au moment même.
D’après le sondage, la livraison des colis est prévue dans la plupart des cas à la maison ou au travail (74%). Mais la livraison en point de retrait, dont les volumes progressent d’année en année suite à l’intensification des achats en ligne(17% des intentions), pourrait s’avérer un endroit judicieux pour ceux qui veulent s’assurer une entière discrétion et éviter tout risque de faire réceptionner à la maison les cadeaux de Noël par ceux à qui ils sont destinés. Ce mode de livraison est également plébiscité par ceux qui veulent s’assurer de trouver leur colis en lieu sûr, à moindre frais et qui veulent faire un petit geste environnemental, les livraisons regroupées en un point limitant l’impact CO2 du dernier km de transport.
Le sondage OpinionWay pour Mondial Relay a été mené du 22 au 27 octobre 2021 sur un échantillon représentatif de 1073 Belges de 18 ans et plus. La marge d'incertitude est de 3,0 points.
Les conclusions du sondage OpinionWay pour Mondial Relay sont disponibles sur demande.
Contact Presse :
Olivier Duquaine
À propos de Mondial Relay
Mondial Relay, qui fait partie du groupe InPost S.A. (AEX : INPST), est l'un des principaux fournisseurs de services de livraison de colis hors domicile, présent en Belgique, au Benelux, en France, en Espagne et au Portugal. Mondial Relay dispose d'un réseau étendu de plus de 17 000 points de retrait et de dépôt (PUDO) ainsi que de 30 dépôts logistiques régionaux ou hubs, desservant plus de 100 000 e-commerçants. En Belgique, Mondial Relay est un acteur privé et leader sur la livraison en point de retrait avec plus de 1 400 Point Relais® (marque déposée de Mondial Relay). L’entreprise est focalisée sur l'amélioration continue de l'expérience du consommateur et la promotion de formes plus durables de livraison du dernier kilomètre. Au cours des douze mois précédant le 28 février 2021, Mondial Relay a traité environ 140 millions de colis et généré plus de 400 millions d'euros de revenus. En juillet 2021, InPost a conclu avec succès l'acquisition de Mondial Relay pour créer le premier réseau de solution hors domicile automatisé, en Europe, pour le e-commerce.